Casineia Casino Användningsvillkor

Dessa allmänna villkor beskriver reglerna för användning av vår plattform och förhållandet mellan oss och dig som spelare. Vi förklarar vilka skyldigheter som gäller för ditt spelkonto, hur insättningar och uttag hanteras, hur kampanjer fungerar och vad som gäller vid tvister. Genom att skapa och använda ett spelkonto godkänner du dessa villkor och förbinder dig att följa dem.

Kontoansvar

Du är ansvarig för att uppge korrekta och fullständiga uppgifter vid registrering samt att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Endast en person får äga ett konto och du får inte dela ditt konto eller dina uppgifter med andra. Vi kan när som helst begära identitets- och adressverifiering (kontoverifiering) innan insättningar, uttag eller annan aktivitet godkänns. Bristande samarbete vid verifiering kan leda till begränsningar eller kontoavstängning.

Du ansvarar också för att ställa in och följa kontogränser för insättningar och spel om du väljer det. Vi erbjuder verktyg för ansvarsfull användning, såsom insättningsgränser, förlustgränser, paus och självavstängning.

Kvalificeringskrav

För att öppna konto måste du vara myndig enligt gällande lag i ditt land (minst 18 år där inget annat anges) och ha rättskapacitet att ingå avtal. Vi accepterar inte konton som skapats i strid med lokala regler eller där spel är förbjudet. Vissa länder och jurisdiktioner kan vara undantagna från spel på plattformen enligt våra begränsningar.

Accepterat användande

Plattformen får endast användas för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Otillåten aktivitet inkluderar, men är inte begränsad till: bedrägeri, penningtvätt, användning av automatiserade verktyg eller systematiska vinstdelningsstrategier som missbrukar bonusvillkor. Vi förbehåller oss rätten att granska spelaktivitet och vidta åtgärder vid misstänkt missbruk, inklusive konfiskering av vinster och stängning av konto.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla kampanjer och bonusar omfattas av särskilda villkor som anges för varje erbjudande. Omsättningskrav, giltighetstid, spelbidrag och maximala insatser vid spel med bonus framgår av kampanjvillkoren. Bonusar kan inte kombineras om inte annat anges, och bonusrelaterade vinster kan vara spärrade för uttag tills samtliga villkor uppfyllts.

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalningsmetoder; tillgängliga alternativ visas i kassan. Uttag behandlas efter genomförd verifiering och enligt våra rutiner för säkerhet och efterlevnad. Uttag kan krävas att betalas tillbaka till ursprunglig betalmetod när det är möjligt. Betalningsleverantörer kan ta ut avgifter eller växlingskostnader som inte påverkas av oss.

Verifiering och kontroller

Innan uttag betalas ut kan vi kräva kompletterande identitetshandlingar, betalningsbevis eller andra uppgifter. Dessa åtgärder syftar till att förebygga bedrägeri och penningtvätt och är en del av våra uttagskontroller.

Tvistlösning

Vid frågor eller klagomål ska du först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet informellt. Om en tvist inte kan lösas internt hänvisar vi till våra gällande villkor och tillämplig lagstiftning för vidare prövning. Du förbinder dig att samarbeta med oss och tillhandahålla nödvändig dokumentation vid tvistärenden.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor och publicerar ändringar på plattformen. Vid större förändringar meddelar vi vanligtvis via e-post eller notis på sidan. Fortsatt användning efter uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren, därför rekommenderar vi att du regelbundet läser villkoren.