Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Casineia samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill ge tydlig information om vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Läs policyn noggrant och kontakta oss om du har frågor.

Typer av data vi samlar

Vi samlar in flera typer av information för att kunna driva spelkonto, hantera betalningar och förbättra tjänsten. Det handlar både om uppgifter du lämnar direkt och data som genereras vid användning.

Personuppgifter

Under personuppgifter räknas namn, adress, e‑post, telefonnummer, födelsedatum och identifierande dokument som du kan behöva ladda upp för verifiering. Dessa uppgifter används för kontohantering, verifiering och kundservice.

Teknisk data

Vi samlar in teknisk information såsom IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och loggfiler. Denna data används för säkerhet, drift och för att optimera webbens funktion i din webbläsare eller på mobil.

Transaktionsdata

Transaktionsdata avser insättningar, uttag, spelhistorik och kontobalans. Vi använder dessa uppgifter för betalningshantering, ansvarsfullt spelande, utredningar vid misstanke om bedrägeri och för att uppfylla bokföringskrav.

Användning av information

Vi använder dina uppgifter för att:

- administrera ditt spelkonto och genomföra verifieringar

- hantera insättningar och uttag samt följa finansiella krav

- ge support och kommunicera viktig kontoinformation

- förebygga bedrägerier och förbättra säkerheten

- genomföra teknisk drift och förbättringar av tjänsten

Skydd av uppgifter

Vi skyddar information med tekniska och organisatoriska åtgärder såsom kryptering, begränsad åtkomst och säker drift. Endast behörig personal och utvalda tredjepartsleverantörer med avtal om databehandling får tillgång till personuppgifter.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies, lokal lagring och liknande tekniker för att lagra preferenser, analysera trafik och förbättra användarupplevelsen. Du kan hantera och blockera cookies via din webbläsare eller via våra cookie‑inställningar. Vissa funktioner kan begränsas om cookies blockeras.

Användarrättigheter

Du har rätt att begära åtkomst till dina uppgifter, korrigering av felaktigheter, begränsning eller radering av uppgifter i den mån lagen tillåter. Du kan även invända mot viss behandling eller begära dataportabilitet. För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].

Åtkomst, rättelser och radering

För enklaste hantering kan du logga in på ditt konto för att uppdatera kontaktuppgifter. För andra förfrågningar, som radering eller speciella rättighetsbegäran, kontakta vår integritetsavdelning via ovanstående e‑post.

Delning av information med tredjeparter

Vi delar uppgifter med betrodda leverantörer som hjälper oss med betalningar, spelsystem, kundtjänst, analyser och säkerhet. Vi kan också lämna ut uppgifter vid rättsliga förfrågningar eller för att uppfylla lagkrav. Alla tredjepartsleverantörer omfattas av avtal om skydd av personuppgifter.

Uppdateringar av policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Ändringar publiceras på denna sida och vi uppmanar dig att regelbundet läsa igenom policyn för att hålla dig informerad om hur dina uppgifter hanteras.